Politique de Retour et de Remboursement

Chez VTAUTO45, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait  de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

Conditions de retour :

  • Délai de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation.
  • État du véhicule : Le véhicule doit être retourné dans son état d’origine, sans dommages ni modifications, avec tous les documents et accessoires fournis lors de la livraison.
  • Exclusions : Certains véhicules ou services peuvent être exclus de notre politique de retour (par exemple, les véhicules modifiés ou personnalisés).

  • Procédure de retour :

    • Pour initier un retour, veuillez nous contacter par [moyen de contact : téléphone, e-mail, etc.] et nous fournir les informations suivantes :
      • Numéro de commande
      • Motif du retour
      • Photos ou vidéos du véhicule (si applicable)
    • Nous vous fournirons les instructions de retour et l’adresse de livraison.
    • Les frais de retour sont à la charge de [l’acheteur ou le vendeur, selon les cas].

    • Conditions de remboursement :

      • Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
      • Délai de remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours à compter de la réception du véhicule retourné et de la vérification de son état.
      • Frais de remboursement : Des frais de remboursement peuvent s’appliquer dans certains cas (par exemple, en cas de dommages causés au véhicule par l’acheteur).

      • Garantie :

        • Tous nos véhicules d’occasion sont vendus avec une garantie [type de garantie : légale, contractuelle, etc.].
        • Les conditions de la garantie sont détaillées dans le contrat de vente.

        Exceptions :

        • Cette politique de retour et de remboursement ne s’applique pas aux véhicules vendus en l’état ou aux ventes entre particuliers.

        • Contact :

          • Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@vtauto45.com.