Nos engagements envers vous et vos droits

Termes et conditions

1. Description du service

votre mobilité en toute sérénité

Chez VTAUTO45, nous sommes bien plus qu’un simple concessionnaire de véhicules d’occasion. Nous sommes votre partenaire de confiance pour tous vos besoins automobiles.

Notre offre complète :

  • Une large sélection de véhicules d’occasion : Découvrez notre stock varié de véhicules d’occasion, rigoureusement sélectionnés et contrôlés, pour répondre à tous les budgets et à toutes les envies.
  • Reprise de votre ancien véhicule : Simplifiez votre achat en nous confiant la reprise de votre ancien véhicule. Nous vous proposons une estimation rapide et transparente, au meilleur prix.
  • Financement sur mesure : Bénéficiez de solutions de financement personnalisées, adaptées à votre situation, pour concrétiser votre projet automobile en toute sérénité.
  • Gestion des cartes grises : Évitez les démarches administratives fastidieuses, nous nous occupons de toutes les formalités liées à l’établissement de votre carte grise.
  • Livraison à domicile : Profitez d’un service de livraison à domicile, pour recevoir votre véhicule en toute tranquillité, où que vous soyez.

Nos engagements :

  • Qualité et transparence : Tous nos véhicules sont rigoureusement contrôlés et garantis, pour vous assurer une tranquillité d’esprit.
  • Conseils personnalisés : Notre équipe de professionnels est à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner dans votre choix.
  • Service client irréprochable : Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience client exceptionnelle, de la recherche de votre véhicule à sa livraison.

Chez VTAUTO45, nous faisons de votre satisfaction notre priorité.

2. Vos obligations d'inscription

 Obligations générales :

Exactitude des informations :

  • Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de leur inscription ou de toute interaction avec l’entreprise.
  • Toute fausse déclaration ou omission peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte de l’utilisateur.
  • Utilisation responsable du site :
  • Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site web et les services de l’entreprise de manière légale et responsable.
  • Toute utilisation abusive, frauduleuse ou nuisible est strictement interdite.
    • Respect de la propriété intellectuelle :
      • Le contenu du site web (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur.
      • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

    Obligations spécifiques à l’achat et à la reprise :

    • Capacité juridique :
      • Les utilisateurs doivent être majeurs et avoir la capacité juridique de conclure un contrat d’achat ou de reprise.
    • Documents requis :
      • Les utilisateurs doivent fournir tous les documents nécessaires à l’achat, à la reprise ou à l’établissement de la carte grise (pièce d’identité, justificatif de domicile, carte grise, contrôle technique, etc.).
    • Paiement :
      • Les utilisateurs doivent effectuer le paiement du véhicule ou des services conformément aux modalités convenues.
    • Reprise :
      • L’utilisateur doit être le propriétaire légal du véhicule repris.
      • L’état du véhicule repris doit correspondre à la description fournie lors de l’estimation.

    Obligations liées au financement :

    • Informations financières :
      • Les utilisateurs doivent fournir des informations financières exactes et complètes pour toute demande de financement.
    • Acceptation des conditions de financement :
      • Les utilisateurs doivent accepter les conditions du contrat de financement avant de procéder à l’achat.

    Obligations relatives à la livraison :

    • Adresse de livraison :
      • Les utilisateurs doivent fournir une adresse de livraison exacte et accessible.
    • Disponibilité :
      • Les utilisateurs doivent être disponibles pour réceptionner le véhicule à la date et à l’heure convenues.
      • Responsabilité :  En cas de dommages indirects ou de force majeure nous prenons en charge .
      • Modification des termes et conditions : Nous nous  réservons  le droit de modifier les termes et conditions à tout moment.
4. CONDUITE DE L'UTILISATEUR

Conduite générale sur le site web :

  • Utilisation responsable :
    • Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site web de manière responsable et conforme aux lois et réglementations en vigueur.
    • Toute utilisation abusive, frauduleuse ou nuisible du site est strictement interdite.
  • Contenu utilisateur :
    • Les utilisateurs sont responsables du contenu qu’ils publient sur le site (commentaires, avis, etc.).
    • Tout contenu illégal, diffamatoire, obscène ou portant atteinte aux droits de tiers est interdit.
  • Respect des autres utilisateurs :
    • Les utilisateurs s’engagent à interagir avec les autres utilisateurs de manière respectueuse et courtoise.
    • Tout comportement harcelant, menaçant ou discriminatoire est interdit.

Conduite lors des interactions avec l’entreprise :

  • Informations exactes :
    • Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et complètes lors de leurs interactions avec l’entreprise (demandes de renseignements, demandes de reprise, etc.).
    • Toute fausse déclaration ou omission peut entraîner l’annulation de la transaction.
  • Rendez-vous et essais :
    • Les utilisateurs s’engagent à respecter les rendez-vous fixés avec l’entreprise (essais de véhicules, rendez-vous de reprise, etc.).
    • En cas d’empêchement, les utilisateurs doivent prévenir l’entreprise dans les meilleurs délais.
  • Comportement en concession :
    • Les utilisateurs s’engagent à adopter un comportement respectueux et approprié lors de leurs visites en concession.
    • Tout comportement agressif ou perturbateur peut entraîner le refus de service.

Conduite lors des transactions :

  • Paiement :
    • Les utilisateurs s’engagent à effectuer les paiements dus conformément aux modalités convenues.
    • Tout défaut de paiement peut entraîner l’annulation de la transaction.
  • Reprise :
    • Les utilisateurs s’engagent à fournir un véhicule conforme à la description fournie lors de l’estimation.
    • Toute différence significative entre la description et l’état réel du véhicule peut entraîner une réévaluation de l’offre de reprise.
  • Livraison :
    • Les utilisateurs s’engagent à être présents lors de la livraison du véhicule à l’adresse convenue.
    • En cas d’absence, des frais de livraison supplémentaires peuvent être appliqués.

 

 

  • Modification des règles :
    • Nous nous  réservons le droit de modifier les règles de conduite à tout moment.
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